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Dépêches
FastSMS optimise vos campagnes de SMS marketing 28/10/2014
Novadial, spécialiste de la relation client, annonce la disponibilité de sa plateforme d’envoi de SM...
Source : RelationClient-infos ®
CallScripter intègre les logiciels de centres de contacts d’Interactive Intelligence 23/10/2014
Les logiciels Customer Interaction Center et Interaction Dialer d’Interactive Intelligence, sont dés...
Source : RelationClient-infos ®
Qualiac devient disponible dans le cloud d'Amazon 22/10/2014
L'éditeur français annonce la compatibilité de son offre de gestion ERP avec les environnements d'Am...
Source : ERP-infos ®
Sage offre la dématérialisation des factures à ses clients 21/10/2014
En amont de l'évolution de la réglementation européenne prévue pour 2016, qui obligera les administr...
Source : ERP-infos ®
IFS Golden Winner des Golden Bridge Awards 21/10/2014
L'éditeur suédois a reçu le prix "Golden Level Recognition" à l'occasion de la 6ème éditi...
Source : ERP-infos ®
Signature du contrat de cession définitif de la division CRM de Cegedim 20/10/2014
Cegedim vient de finaliser la cession de sa division CRM et données stratégiques à IMS Health Inc., ...
Source : RelationClient-infos ®
Cegid inaugure ses nouveaux locaux parisiens 17/10/2014
Situés rue d'Astorg, dans le VIIIème, ils regroupent les 350 collaborateurs de l'éditeur ...
Source : ERP-infos ®
Fiche cuisine : rédiger un cahier des charges de logiciel CRM 17/10/2014
A l’occasion de la semaine du goût, la société Easiware s’est amusée à réaliser une recette pour réd...
Source : RelationClient-infos ®
Comarch partage et sauvegarde les données dans le cloud 16/10/2014
iBard24, un nouveau service proposé par l'éditeur, offre un espace de stockage et de partage sécuris...
Source : ERP-infos ®
Excellent Service Client : un nouveau label indépendant accessible à toutes les entreprises 16/10/2014
Comment jugez de la qualité d’un produit ou d’un service ? C’est pour répondre à cette problématique...
Source : RelationClient-infos ®
TVH Consulting lance un ERP métier dédié aux coopératives agricoles 15/10/2014
Dans le contexte actuel de forte concentration des coopératives agricoles françaises, de nouveaux en...
Source : ERP-infos ®
Le DSAG et l'USF réagissent à l'annonce de SAP SE 15/10/2014
SAP SE vient d'annoncer son intention de geler les coûts de maintenance jusqu'en 2020 : réaction imm...
Source : ERP-infos ®
Microsoft et Salesforce dévoilent de nouvelles solutions communes 15/10/2014
Les deux leaders dans leurs secteurs annoncent des nouveautés importantes au niveau de leur partenar...
Source : RelationClient-infos ®
Oracle présente de multiples innovations pour l'ensemble de ses applications JD Edwards 14/10/2014
Oracle a intégré tout au long de l'année écoulée de nombreuses innovations dans ses applications JD ...
Source : ERP-infos ®
Infor annonce la disponibilité de sa solution Infor CloudSuite 14/10/2014
L'accès en mode cloud doit offrir aux fabricants industriels plus de souplesse et une réduction du c...
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EmailStrategie facilite le quotidien des marketeurs avec son nouveau service SMTP 14/10/2014
Le spécialiste du Digital Marketing CRM, complète son offre actuelle d’emailing avec une nouvelle fo...
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Mezzo : des salariés acteurs de la planification 13/10/2014
La planification de la génération Y au sein d’un centres de contacts demeure une problématique conte...
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Palmes de la Relation Client 2014 : les lauréats 10/10/2014
La 7ème édition des Palmes de la relation client a décerné ses tropheées pour l’année 2014. Découvre...
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Repenser la relation client : s’adapter pour survivre - nouvel ouvrage de BearingPoint et West Monroe Partners 10/10/2014
Des experts de l'expérience client expliquent en quoi la théorie de l'évolution est au cœur de la ré...
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Service Cloud1 : nouvelle édition de l'application de service client 09/10/2014
Avec Service Cloud1, salesforce.com propose des innovations permettant de fournir des expériences de...
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EBP lance un outil de révision comptable 08/10/2014
Associé au logiciel EBP Comptabilité Ligne Expert-Comptable, cet outil permettra d'optimiser la révi...
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Qualiac poursuit son développement international avec la création d’une nouvelle filiale en Pologne 08/10/2014
Il y a un peu plus de deux ans, l’éditeur annonçait son expansion outre-atlantique. Dans le prolonge...
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Oracle annonce Oracle Analytics Cloud 07/10/2014
Oracle Analytics Cloud est un portefeuille complet de solutions analytiques conçues pour le cloud, d...
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Bilan des Salons Solutions 2014 07/10/2014
250 sociétés exposantes, 6 167 visiteurs professionnels, 3 208 auditeurs aux conférences : une fréqu...
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Nouveaux venus dans la communication avec les marques, les réseaux sociaux déçoivent 06/10/2014
Les tests clients mystères réalisés pour l'Élection du Service Client de l'Année 2015 donnent de pre...
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Grand succès pour la 1ère édition des 8km de la relation client 02/10/2014
Dimanche 21 Septembre 2014, 400 professionnels de la Relation Client ont couru pour la bonne cause a...
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Heroku DX : pour le développement d’applications orientées clients 02/10/2014
Avec Heroku DX, salesforce.com propose le développement d'applications cloud, connectées à leurs cli...
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Lancement d'IFS-in-a-Box 30/09/2014
Il s'agit d'une version pré-installée d'IFS Applications sur Oracle Database Appliance. La solution ...
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GE Capital lance une nouvelle solution de financement du SaaS 30/09/2014
Destinée aux éditeurs de logiciels pour les aider à négocier leur virage vers le SaaS, cette offre s...
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Akio Software acquiert Spotter 30/09/2014
Nouvelle acquisition pour Akio Software ! Le leader sur le marché des logiciels de gestion de l'enga...
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ERP X3 V7 enfin en France 29/09/2014
Sage présente la V7 de son ERP X3 au marché français à l'occasion des salons Solutions. Dévoilée en ...
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Infor annonce sa nouvelle plateforme technologique, Infor Xi 26/09/2014
La nouvelle génération d'applications, conçue à partir d'Infor Xi, permettra d’accéder au cloud, à l...
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Larry Ellison prend du recul 24/09/2014
Le cofondateur d'Oracle confie les rênes de la société qu'il a fondée en 1977 à Safra Catz et Mark H...
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Sage lance la version 2014R2 de son CRM online 24/09/2014
Avec cette nouvelle version, l'éditeur mise sur trois leviers clés pour séduire les commerciaux : mo...
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Orange Business Services se positionne sur le marché des Entreprises de Services du Numérique 23/09/2014
OBS renforce son savoir-faire d’Entreprise de Services du Numérique (ESN) dans les objets connectés ...
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Divalto crée une division "Comptes-clés" et nomme Christophe Chetioui à sa tête 22/09/2014
L'éditeur alsacien annonce la création d’une division dédiée aux comptes clés, grands comptes et ETI...
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Webhelp renforce ses activités dans l’univers du BPO en acquérant FDI 22/09/2014
Le Groupe Webhelp vient d’annoncer l’acquisition de FDI, entreprise leader dans le domaine des « Pay...
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SAP annonce l'acquisition de Concur 19/09/2014
Par l'intermédiaire de sa filiale SAP America, SAP a conclu un accord pour l'acquisition de Concur, ...
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La proactivité plébiscitée par 83 % des clients 19/09/2014
Une récente étude met à mal les idées reçues : les consommateurs ne sont pas réfractaires à être con...
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Mismo lance Mes rendez-vous 18/09/2014
Destinée au CRM Atheneo de l'éditeur, cette application mobile donne accès aux collaborateurs nomade...
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