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Dépêches
Generix Group présente GCS TMS Winter 2013 19/11/2013
L'édition Winter 2013 de la solution de gestion du transport, GCS TMS intègre notamment les nouvelle...
Source : ERP-infos ®
HLi lance, en partenariat avec Numergy, sa solution de CRM hébergée sur le Cloud français 19/11/2013
À l’occasion du Salon Solutions ERP/CRM, les 1er, 2 et 3 octobre derniers au CNIT Paris La Défense, ...
Source : RelationClient-infos ®
EmailStrategie dévoile de nouvelles solutions pour optimiser la délivrabilité des campagnes emailing 19/11/2013
Les marketeurs citent aujourd’hui la délivrabilité comme leur priorité numéro 1. Afin de répondre à ...
Source : RelationClient-infos ®
Advent International rachète Unit4 18/11/2013
Unit4 et Advent International annoncent avoir conclu un accord pour une offre publique d'achat de to...
Source : ERP-infos ®
Sage lance Sage 30 EDI Fiscal pour répondre aux nouvelles obligations fiscales des PME 18/11/2013
Destinée aux PME, cette solution répond aux nouvelles obligations fiscales qui devront être appliqué...
Source : ERP-infos ®
All-in-One sous HANA désormais disponible dans 52 pays 18/11/2013
SAP vient d'annoncer la sortie d’une version localisée dans 52 pays de Business All-in-One fonctionn...
Source : ERP-infos ®
e-commerce : Limonetik accompagne Ogone dans l’intégration de nouveaux moyens de paiement 15/11/2013
Ogone est en mesure de proposer cinq nouveaux moyens de paiement sur sa plateforme, et projette d’en...
Source : RelationClient-infos ®
Infographie : Quels sont les avantages d'un poste de travail agent unifié ? 15/11/2013
Face à la multiplication des canaux de communications, le poste de travail au sein d'un centre de co...
Source : RelationClient-infos ®
Itesoft.Balance obtient la certification "Validated Integration" avec Oracle E-Business Suite 14/11/2013
La certification obtenue par Itesoft pour sa technologie d’automatisation des processus de traitemen...
Source : ERP-infos ®
Interactive Intelligence lance Interaction Supervisor iPad Edition 14/11/2013
Cette application de supervision aide les centres de contacts à améliorer leur contrôle qualité en o...
Source : RelationClient-infos ®
Infographie : Les internautes face à l'email 13/11/2013
L'email reste un média de fidélisation efficace. Encore faut-il favoriser l'ouverture. Infographie r...
Source : RelationClient-infos ®
makazi recrute Thibaut Portal pour diriger son pôle Services & Opérations 13/11/2013
makazi group (anciennement LeadMedia Group), expert en technologies et services de data marketing, a...
Source : RelationClient-infos ®
Mitel fait l'acquisition d'Aastra 12/11/2013
Les deux sociétés canadiennes projettent de fusionner afin de créer un géant des communications unif...
Source : RelationClient-infos ®
Diabolocom enrichit sa plateforme multicanal d’une offre de Live Chat 08/11/2013
L'éditeur vient d'annoncer le lancement d’une offre de Live Chat qui compléte la plateforme multican...
Source : RelationClient-infos ®
Microsoft Dynamics CRM 2013 : objectif mobilité 08/11/2013
La nouvelle version de la solution CRM fait le plein de nouveautés avec une accessiblité accrue pour...
Source : RelationClient-infos ®
Infographie : L'impact de la qualité des données dans votre CRM 07/11/2013
En 2013, la gestion de la qualité des données serait la préoccupation des entreprises. Focus sur les...
Source : RelationClient-infos ®
Sage enrichit Sage 100 Industrie i7 avec des nouveautés fonctionnelles majeures 06/11/2013
Sage présente la mise à jour de Sage 100 Industrie i7, solution ERP dédiée aux PMI. Disponible en dé...
Source : ERP-infos ®
Etude : Comment les entreprises envisagent-elles l’interaction client ? 06/11/2013
SPIE Communications et Aastra France ont interrogé une centaine d’organisations autour de la questio...
Source : RelationClient-infos ®
Une matinée dédiée aux tendances de l'ERP et aux outils d'amélioration de la performance de l'entreprise 05/11/2013
Le cabinet indépendant d'expertise en logiciels CXP organise le jeudi 7 novembre 2013 au centre de c...
Source : ERP-infos ®
Simple CRM version 4 : en mode Projet 05/11/2013
L'éditeur Français vient d'annoncer la disponibilité de la nouvelle version de son offre CRM. Son ob...
Source : RelationClient-infos ®
L’Occitane opte pour Eptica afin d'optimiser sa relation client multicanal 04/11/2013
Afin de fluidifier l’ensemble de sa relation client, le groupe l’Occitane a fait le choix de solutio...
Source : RelationClient-infos ®
Cristal Union retient Amelkis Opera pour ses reporting financiers 30/10/2013
Groupe coopératif agro-industriel tourné vers deux métiers, le sucre et l’alcool, Cristal union a gé...
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Progib Infinity, une infinité de nouveautés 30/10/2013
Après deux ans de recherche et développement, la nouvelle génération du logiciel de gestion intégré ...
Source : ERP-infos ®
Orange et Viadeo proposent des formations au réseau social professionnel 29/10/2013
Ces premiers ateliers pratiques seront axés sur l’apprentissage de la vie numérique dans l’univers p...
Source : RelationClient-infos ®
WizVille boucle une première levée de fonds de 210 000 euros 25/10/2013
WizVille, solution de feedback client en temps-réel pour les réseaux de points de vente, vient de bo...
Source : RelationClient-infos ®
Novadial : nouvelle solution interactive marketing 25/10/2013
Novadial, spécialiste de la relation client, vient de présenter sa solution de gestion des interacti...
Source : RelationClient-infos ®
Palmarès de l'Élection du Service Client de l'année 25/10/2013
Pour cette nouvelle édition, vingt-sept entreprises ont vu leurs efforts à satisfaire les consommate...
Source : RelationClient-infos ®
Une entreprise française lauréate des trophées Eurocloud Europe 24/10/2013
Nomalys a été récompensée le 15 octobre 2013 du trophée européen EuroCloud, catégorie "meilleur cas ...
Source : ERP-infos ®
Arrêt des développements Business ByDesign : SAP dément 24/10/2013
La réaction de SAP à l'annonce de l'arrêt des développements de Business ByDesign par notre confrère...
Source : ERP-infos ®
Les résultats trimestriels de SAP marquent le pas sur les licences 23/10/2013
Si elle reste en phase avec les objectifs, qui demeurent inchangés, la performance de l'éditeur est ...
Source : ERP-infos ®
L'Oréal Active Cosmetics déploie Mobile Intelligence Touch 23/10/2013
Le CRM conçue pour tablettes aura pour mission d'optimiser les performances des visieurs médic...
Source : RelationClient-infos ®
Business ByDesign : SAP jetterait l'éponge 22/10/2013
À l'heure où le géant allemand caracole une fois de plus en annonçant ses résultats trimestriels, il...
Source : ERP-infos ®
ABW lance une nouvelle version de son logiciel CRM-ERP C-First 22/10/2013
En partenariat avec IBM, la société alsacienne ABW (Advanced Business Ware), spécialisée dans le dév...
Source : ERP-infos ®
Social Moov lance une solution de tracking mobile universelle 22/10/2013
Le spécialiste de l’achat média sur les réseaux sociaux vient de lancer une solution de tracking mob...
Source : RelationClient-infos ®
Tibco annonce Spotfire 6.0 21/10/2013
La nouvelle version de sa plate-forme d’analyse et de visualisation des données Tibco Spotfire 6.0 p...
Source : ERP-infos ®
ABW lance une nouvelle version de sa solution CRM C-First 21/10/2013
En partenariat avec IBM, la société alsacienne Advanced Business Ware ( ABW) vient de dévoiler une é...
Source : RelationClient-infos ®
Sitel recrute 15 emplois d’avenir pour son site à Troyes 18/10/2013
L'outsourcer confirme son engagement dans le déploiement des emplois d’avenir en annonçant le recrut...
Source : RelationClient-infos ®
Evernote Business s'intègre à Salesforce 18/10/2013
Evernote pour Salesforce permet aux entreprises de relier Evernote Business à Salesforce pour avoir ...
Source : RelationClient-infos ®
Quel est le profil des conseillers clients en 2013 ? 17/10/2013
A l’occasion des 24 heures de la relation client, Randstad publie une infographie donnant une photog...
Source : RelationClient-infos ®
La Redoute développe sa stratégie de relation client multicanal 17/10/2013
En optant pour Odigo, La Redoute souhaite dopper son taux de transformation sur le Web.
Source : RelationClient-infos ®

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