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Dépêches
Ouverture des inscriptions à l’Élection du Service Client de l’Année 2015 13/01/2014
Viséo Conseil annonce le lancement des inscriptions à la 8ème édition de l’Élection du Service Clien...
Source : RelationClient-infos ®
Huit acheteurs en ligne sur dix ont recours au service client des sites de e-commerce 10/01/2014
Relation client et e-commerce font-ils bon ménage ? Une étude réalisée par Médiamétrie pour 3SI Serv...
Source : RelationClient-infos ®
Oracle Retail version 14 au service des distributeurs 09/01/2014
La nouvelle version Oracle Retail version 14 représente la mise à jour la plus importante et la plus...
Source : ERP-infos ®
DMS rejoint le groupe BVA 09/01/2014
Le groupe BVA renforce son pôle d’expertise dédié à la mesure de la qualité de l’expérience client, ...
Source : RelationClient-infos ®
Ciel aux côtés des TPE face à l’actualité réglementaire 08/01/2014
Changement du taux de TVA, comptabilité informatisée, migration SEPA… en 2014, les règles changent p...
Source : ERP-infos ®
Askom lance la première offre gratuite d’agents virtuels en France 08/01/2014
Cette offre répond notamment aux besoins des créateurs d’entreprise, start-up et TPE qui souhaitent ...
Source : RelationClient-infos ®
Calicéo optimise sa relation clients avec Novadial 07/01/2014
L'éditeur de la solution Novadial Interactive Marketing accompagne le groupe Calicéo dans la mise en...
Source : RelationClient-infos ®
Simple CRM : Social CRM et intégration 06/01/2014
Le logiciel CRM en ligne français poursuit sa politique d’ouverture en offrant un meilleur dialogue ...
Source : ERP-infos ®
Infor annonce la disponibilité d'Implementation Accelerator pour le secteur de la distribution 20/12/2013
Infor annonce la disponibilité d'Infor Implementation Accelerator pour Infor M3 au niveau mondial, u...
Source : ERP-infos ®
IFS étend les capacités des fonctions de CPM de sa suite ERP IFS Applications 20/12/2013
IFS annonce l’extension de sa solution IFS CPM (Corporate Performance Management) pour une vue à 360...
Source : ERP-infos ®
En collaboration avec erp-infos.com, le CXP lance une grande enquête de satisfaction des utilisateurs d'ERP 17/12/2013
Cette enquête (accessible ici)...
Source : ERP-infos ®
Mezzo signe trois nouveaux contrats dans le secteur du e-commerce 17/12/2013
En signant, durant ce dernier trimestre, trois nouvelles collaborations avec des acteurs du e-commer...
Source : RelationClient-infos ®
HR Path crée ICRHnet, spécialiste de la solution HR Access 16/12/2013
Le groupe HR Path, spécialisé dans les Systèmes d’Information pour les Ressources Humaines (SIRH), a...
Source : ERP-infos ®
Lydia devient la 1ère application française de paiement de mobile à mobile 16/12/2013
Face aux géants américains du paiement mobile, la startup parisienne Lydia, a réussi à convaincre pl...
Source : RelationClient-infos ®
Infographie : Le service client omni-canal en France 13/12/2013
Dans le cadre d'une'étude menée par Zendesk et le cabinet Loudhouse, les consommateurs français ont ...
Source : RelationClient-infos ®
Altitude vBox5 : un serveur SIP d'entreprise sans cout de licence 13/12/2013
Altitude Software fournit des communications IP rentables pour la prochaine génération de centres de...
Source : RelationClient-infos ®
Une nouvelle solution de paie pour SuccessFactors 12/12/2013
SAP SuccessFactors vient d'annoncer le lancement de Employee Central Payroll, une solution de paie e...
Source : ERP-infos ®
BiX Software annonce BiXAnalytics 7 12/12/2013
BiX Software, éditeur français de logiciels de Business Intelligence, annonce la disponibilité de Bi...
Source : ERP-infos ®
Showroomprive.com adopte la crosscanal attitude 12/12/2013
Comment faire face à augmentation de plus de 100 % du nombre de membres en 3 ans ? Face à cette prob...
Source : RelationClient-infos ®
Nouvelle version de SyteLine d'Infor 10/12/2013
La plus importante depuis six ans, cette version intègre des options de gestion multi-sites, des mod...
Source : ERP-infos ®
Interactive Intelligence renforce sa présence sur le marché français 10/12/2013
La société annonce l'ouverture de nouveaux bureaux en janvier 2014 en Ile-de-France, à Issy-les-Moul...
Source : RelationClient-infos ®
Genesys lance Speech & Text Analytics 10/12/2013
Speech & Text Analytics évalue les conversations (écrites, orales) menées dans un centre de contacts...
Source : RelationClient-infos ®
Sage accélère sa croissance 09/12/2013
L'éditeur vient d'annoncer ses résultats financiers pour l'exercice clos au 30 septembre 2013 : chi...
Source : ERP-infos ®
Information Builders annonce le lancement de InfoApps 09/12/2013
Cette offre innovante de BI en self-service associe facilité et simplicité d’utilisation des apps gr...
Source : ERP-infos ®
Report One annonce la création de sa filiale Report One Services 09/12/2013
Report One annonce la création de sa filiale Report One Services dont la vocation est d’accompagner ...
Source : ERP-infos ®
GaLexy : la nouvelle génération des logiciels juridiques de Legal Suite 09/12/2013
Legal Suite présente aujourd’hui sa toute nouvelle suite logicielle. Nommée GaLexy pour sa capacité ...
Source : ERP-infos ®
Instant Survey optimise l’exploitabilité des enquêtes de satisfaction 05/12/2013
La solution de Feedback Management éditée par MediaTech Solutions en mode SaaS améliore l’exploitabi...
Source : RelationClient-infos ®
Social Moove renforce sa présence mondiale 05/12/2013
Le spécialiste de l’achat média sur les réseaux sociaux continue de gagner des parts de marché. Avec...
Source : RelationClient-infos ®
Synolia devient partenaire de Colosa, éditeur de la solution ProcessMaker pour SugarCRM 04/12/2013
La société de services spécialisée en déploiement de solutions CRM et E-commerce, devient partenaire...
Source : RelationClient-infos ®
Le bouche-à-oreille plus efficace que le Web 03/12/2013
Une étude réalisée par Boston Consulting Group prend à revers les tendances du moment. Non, Twitter ...
Source : RelationClient-infos ®
« Non dictionnaire » de la relation client 03/12/2013
Initiative amusante et pertinente de la société easiware... Ce « non dictionnaire » rappelle à trave...
Source : RelationClient-infos ®
Nouvel accord de partenariat entre Conecteo et Artelcom 02/12/2013
L'éditeur de la solution multicanal Kiamo, et l'intégrateur expert dans le domaine de la Relation Cl...
Source : RelationClient-infos ®
Infographie : Le client communique moins d'informations personnelles 02/12/2013
35 % des internautes acceptent de communiquer des informations sur leur vie personnelle. A l'occasio...
Source : RelationClient-infos ®
Cegid lance 3 nouveaux modules pour son offre Yourcegid Ressources Humaines 28/11/2013
L'offre Yourcegid Ressources Humaines, dédiée aux grandes entreprises, se dote de trois nouveaux mod...
Source : ERP-infos ®
Danem lance Z-Connect 100 28/11/2013
Acteur historique dans le monde des solutions métiers mobiles, à l'origine de nombreuses innovations...
Source : ERP-infos ®
Sennheiser poursuit l'extension de son réseau de partenaires 28/11/2013
Le fabricant de micro-casques annonce un nouveau contrat de partenariat avec Imago.
Source : RelationClient-infos ®
Altitude Software renforce son équipe de direction afin de soutenir sa croissance 28/11/2013
L'éditeur de solutions de gestion de la relation client a nommé Laurent Detournay aux fonctions de V...
Source : RelationClient-infos ®
Palmarès des 100 premiers éditeurs de logiciels en Europe 26/11/2013
La 8ème édition du "Truffle 100 Europe" souligne une croissance continue à deux chiffres
Source : ERP-infos ®
Infor améliore M3 en proposant un système de planification à haute fréquence 26/11/2013
Destiné aux fabricants de produits frais, M3 Fresh Food Planner leur offrira plus d'agilité ainsi qu...
Source : ERP-infos ®
IFS propose des applications métier sur Samsung Knox 26/11/2013
L'application mobile Notify Me d'IFS est désormais disponible sur Samsung Knox, la plateforme dédiée...
Source : ERP-infos ®

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