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Articles
Miren Lafourcade, directrice générale de Nout 12/11/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Miren Lafourcade, directrice...
Source : ERP-infos
Eric Schaeffer, responsable des activités Ross chez Anteor 11/11/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Eric Schaeffer, responsable ...
Source : ERP-infos
CDC Software construit une offre cohérente 08/11/2010
Encore relativement peu connu en France, CDC Software (CDC pour Customer-Driven Company), éditeur am...
Source : ERP-infos
Le CXP publie les résultats de sa première enquête sur la BI 08/11/2010
En collaboration avec le BARC (Business Application Research Center), l'un des organismes d'analyse ...
Source : ERP-infos
IFS intègre les réseaux sociaux dans les applications professionnelles 08/11/2010
Alors que certains se posent encore la question, IFS a déjà beaucoup travaillé sur l'intégration des...
Source : ERP-infos
Arkadiusz Ilgowski, directeur business unit, division PME, de Comarch France 05/11/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Arkadiusz Ilgowski, directeu...
Source : ERP-infos
Pierre Spilleboudt, président d'Audaxis 05/11/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Pierre Spilleboudt, présiden...
Source : ERP-infos
Philippe Levra, PDG du groupe Prodaxis 05/11/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Philippe Levra, PDG du group...
Source : ERP-infos
Arche met en place une chaîne d'approvisionnement avec Yourcegid Retail 05/11/2010
Avec Yourcegid Retail, Arche bénéficie d'une chaîne d'approvisionnement plus performante grâce à une...
Source : ERP-infos
Le domaine Faiveley s'équipe de la solution Capvin, un ERP dédié au secteur vini-viticole 03/11/2010
Producteur de grands vins de Bourgogne, le domaine Faiveley a choisi le progiciel la solution de Cap...
Source : ERP-infos
Jean-Marie Vigroux, président de Sylob 03/11/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Jean-Marie Vigroux, présiden...
Source : ERP-infos
Sophie Jacquet, chef de produit Microsoft Dynamics CRM 03/11/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Sophie Jacquet, chef de prod...
Source : ERP-infos
Thierry Meynlé, président du directoire du groupe Divalto 03/11/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Thierry Meynlé, président du...
Source : ERP-infos
Nicolas Sekkaki, directeur général de SAP France, commente les résultats trimestriels du groupe et de la France 28/10/2010
Les résultats trimestriels du géant allemand du logiciel, annoncés hier 27 octobre, sont en forte ha...
Source : ERP-infos
La multiplicité des canaux dans la relation client soulève un problème d'intégration des données 27/10/2010
À côté des canaux traditionnels, les canaux électroniques occupent une place de plus en plus importa...
Source : ERP-infos
Ciel éclaircit sa relation client avec Claire 27/10/2010
Comment apporter à moindre coût un soutien au service client en dehors des traditionnels horaires d'...
Source : RelationClient-infos
Les PME à l'honneur à la convention USF 25/10/2010
L'un des points marquants de la convention annuelle de l'USF (club des Utilisateurs Francophones de ...
Source : ERP-infos
Eric Dubarry, directeur commercial du groupe Silog 22/10/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Eric Dubarry, directeur comm...
Source : ERP-infos
Antoine Lebreton, responsable des ventes, Mismo Informatique 22/10/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Antoine Lebreton, responsabl...
Source : ERP-infos
Gérard Bialek, directeur commercial de Qualiac 22/10/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Gérard Bialek, directeur com...
Source : ERP-infos
Troisième observatoire des services clients : les résultats en chiffres 22/10/2010
Pour la 2ème année consécutive, l’Observatoire des Services Clients Viséo Conseil - BVA s’attache à ...
Source : RelationClient-infos
Assises de la relation client : 11 000 emplois à court terme 22/10/2010
Laurent Wauquiez a annoncé la création de 11 000 emplois dans le secteur des centre d'appels d'ici l...
Source : RelationClient-infos
François Papon, responsable de la société Carrenet 21/10/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré François Papon, responsable ...
Source : ERP-infos
Eric Angelier, président et fondateur d'Apsylis 21/10/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Eric Angelier, président et ...
Source : ERP-infos
Olivier Heintz, directeur de projets chez Néréide 21/10/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Olivier Heintz, directeur de...
Source : ERP-infos
Direct Energie optimise sa relation client multicanal 20/10/2010
Pour accompagner sa croissance, Direct Energie optimise son mix relation client et développe le cana...
Source : RelationClient-infos
Le téléphone occupe une place croissante dans la stratégie relation client des sites Internet transactionnels 19/10/2010
CCA International, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et Benchmark Group ...
Source : RelationClient-infos
Emailing, amour et vérité 18/10/2010
L'email Marketing : un outil périmé ? Pas pour Vincent Fournout, Président de Message Business. Pour...
Source : RelationClient-infos
L'USF fait sa convention 14/10/2010
Les 13 et 14 octobre se tient à Nantes la convention annuelle de l'USF (club des Utilisateurs SAP Fr...
Source : ERP-infos
La croissance des interactions cross-canal et des données associées engendre de nouveaux besoins en solutions 14/10/2010
La nouvelle étude publiée par Markess International donne une photographie de la relation client mul...
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Le CRM Open Source avec SugarCRM 12/10/2010
Créé il y a 6 ans, SugarCRM s'est imposé comme le principal éditeur de solutions CRM en Open Source....
Source : ERP-infos
Voici une décennie que les magasins Christofle sont dotés de la suite progicielle Xpert-Series 12/10/2010
L'orfèvre renouvelle sa confiance en Raymark avec la nouvelle version V8 de la suite Xpert-Series po...
Source : ERP-infos
Ces Intranets, piliers de la stratégie d'entreprise 12/10/2010
Entretenir la fibre technophile des collaborateurs ou faciliter le regroupement d’un foisonnement de...
Source : Formations Infopromotions
Les interfaces riches 12/10/2010
La notion d’interface riche se réfère aujourd’hui à un grand nombre de technologies et d’application...
Source : Formations Infopromotions
L’Industrialisation du Blended Learning… 12/10/2010
Comment tirer le meilleur parti du Blended Learning… Revue de détail avec le séminaire en ligne «L’i...
Source : Formations Infopromotions
Le eLearning contre la discrimination des seniors… 12/10/2010
Si la lutte contre la discrimination et la promotion de la diversité «en général» font la une des jo...
Source : Formations Infopromotions
Projets E-Commerce : les facteurs clés de succès 12/10/2010
La réussite d’un projet E-Commerce demande plus que jamais un professionnalisme sans faille.Par Pasc...
Source : RelationClient-infos
Eric Orenes, directeur commercial et marketing de Wavesoft 11/10/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Eric Orenes, directeur comme...
Source : ERP-infos
Cédric Lavagna, directeur commercial du groupe Ordirope 11/10/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Cédric Lavagna, directeur co...
Source : ERP-infos
Pierre Cochat, Cairns IT 11/10/2010
À l'occasion du salon ERP 2010, du 5 au 7 octobre, nous avons rencontré Pierre Cochat, du groupement...
Source : ERP-infos

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