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Articles
Centre d'appels virtuel : une solution concrète pour la Mutuelle Fraternelle 24/04/2011
Peut-on faire mieux avec la même équipe ? Pour gérer ses flux de contacts, la MFA a fait le pari du ...
Source : RelationClient-infos
Les outils de la supply chain renforcent leurs capacités d'optimisation 19/04/2011
Au salon SITL fin mars à Paris, les éditeurs ont présenté les dernières versions des logiciels de su...
Source : ERP-infos
Les centres de contacts progressent en Algérie 18/04/2011
Boosté par le marché national, les centres de contacts trouvent enfin leur place dans le paysage éco...
Source : RelationClient-infos
L'Université de la Méditerranée dématérialise ses factures fournisseurs avec ReadSoft 14/04/2011
L'université française a gagné son autonomie financière par la loi de 2007. C'est dans ce cadre que ...
Source : ERP-infos
Microsoft Dynamics AX 2012 sera commercialisé dès cet été 13/04/2011
Microsoft vient de présenter la feuille de route de la gamme Dynamics pour les mois qui viennent: Dy...
Source : ERP-infos
Le CRM : un bon ingrédient pour la cuisine commerciale de L’atelier des Chefs 12/04/2011
Un peu moins de deux ans après le déploiement de d'une solution CRM, L'atelier des Chefs met le couv...
Source : RelationClient-infos
Alstom Transport améliore la collaboration avec ses fournisseurs 07/04/2011
Pour revitaliser sa chaîne d'approvisionnement et en particulier son réseau de fournisseurs, Alstom ...
Source : ERP-infos
Les présentations relatives aux Salons Solutions Electroniques 07/04/2011
Conférence M4 : - Source : MtoM & Objets Connectés – Embedded Systems
Sage privilégie une approche pragmatique pour se développer sur le Web 01/04/2011
Après quelques ballons d'essai de services logiciels sur le Web, Sage structure sa démarche dans ce ...
Source : ERP-infos
Franc succès des états généraux du SaaS et du cloud computing 30/03/2011
Avec 420 participants, l'édition 2011 des états généraux du SaaS et du cloud computing, organisés pa...
Source : ERP-infos
Un printemps sous le signe de la collaboration et des métiers pour l'USF 28/03/2011
L'USF (association des Utilisateurs SAP Francophones) a tenu sa réunion de printemps il y a quelques...
Source : ERP-infos
Divalto termine la digestion d'Idylis et affiche de bons résultats 25/03/2011
On se souvient du rachat de la start-up Idylis par Divalto il y a à peine un an. L'éditeur de l'ERP ...
Source : ERP-infos
Pour Compex Commerce, tout est processus 17/03/2011
Avec une démarche s'appuyant sur une méthodologie maison et une gestion par les workflows, l'éditeur...
Source : ERP-infos
La grande distribution consacre des budgets informatiques resserrés au rapprochement avec ses clients 17/03/2011
La troisième étude réalisée par le cabinet Martec pour l'éditeur Aldata montre une réorientation des...
Source : ERP-infos
17 recommandations d'EuroCloud au ministre de l'industrie 17/03/2011
À l'occasion de ses états généraux, le 15 mars, EuroCloud France a proposé un schéma d'intervention ...
Source : ERP-infos
Windows Embedded Compact 7, officiellement disponible (source : electroniqueS) 17/03/2011
La dernière version du système d'exploitation pour systèmes embarqués de Microsoft, Windows Compact ...
Source : MtoM & Objets Connectés – Embedded Systems
La Communauté Urbaine de Bordeaux passe au 
tout IP 16/03/2011
La Communauté Urbaine de Bordeaux (CUB) opte pour un nouveau réseau tout IP sécurisé capable de supp...
Source : RelationClient-infos
Infrastructure dans le cloud: encore du chemin pour décoller 11/03/2011
Des trois composantes recensées dans le cloud computing, le PaaS, Platform as a Service, et le IaaS,...
Source : ERP-infos
Sylob étoffe sa gamme 08/03/2011
L'éditeur albigeois spécialisé dans les solutions pour entreprises industrielles va compléter sa gam...
Source : ERP-infos
Fnac.com préfère le chat « made in Nantes » 07/03/2011
En plein boom des achats de Noël, iAdvize a séduit, contre toute attente, le site marchand fnac.com ...
Source : RelationClient-infos
Interview de Michel Ancel, responsable informatique applicatif chez DS Smith Kaysersberg 04/03/2011
Témoignage de cette société française filiale du groupe anglais DS Smith PLC, leader européen de l'e...
Source : ERP-infos
Avec le cloud et Internet, Prodware renouvelle son approche des ERP 03/03/2011
Prodware s'appuie sur les technologies en vogue pour promouvoir les ERP dans les PME. Non seulement ...
Source : ERP-infos
ADM21 présente le contrôleur RTU à large plage de température pour environnements critiques de Moxa (source : Electronique mag) 02/03/2011
Le contrôleur modulaire RTU ioPAC-8020 est une plate-forme de qualité industrielle d’acquisition et ...
Source : MtoM & Objets Connectés – Embedded Systems
ERP Report 2011 : la situation s'améliore 28/02/2011
Le très attendu rapport annuel du Panorama Consulting Group vient de tomber. Si le périmètre de l'ét...
Source : ERP-infos
L'événement entièrement consacré aux systèmes intelligents pour la performance des bâtiments. 23/02/2011
L'événement consacré aux systèmes intelligents pour la performance des bâtiments. ...
Source : Intelligent Building Systems
Le marché... Où en est-on ? 23/02/2011
Une opinion publique sensibilisée : le «bâtiment» représente 42% de la consommation d’énergie...
Source : Intelligent Building Systems
De quoi parlons-nous ? 23/02/2011
Les systèmes intégrés aux bâtiments sont riches de promesses pour le futur, et de nombreux fa...
Source : Intelligent Building Systems
Consoview offre au Printemps une vision panoramique de ses Telecom 23/02/2011
Comment gérer sa facturation Telecom dans une organisation multisites ? Pour répondre à cette problé...
Source : RelationClient-infos
Electronique-Mag, partenaire presse et vidéo des salons RTS, MACHINE to MACHINE, DISPLAY et ESDT 22/02/2011
Electronique-Mag, propose la réalisation d’une interview vidéo afin de promouvoir votre société, vot...
Source : MtoM & Objets Connectés – Embedded Systems
Rapport de la cour des comptes : carton rouge pour Chorus 21/02/2011
Au delà du port de Marseille et de la campagne de vaccination contre la la grippe A, la cour des com...
Source : ERP-infos
La Business Intelligence traditionnelle est-elle menacée ? 21/02/2011
La Business Intelligence (BI) traditionnelle peine à satisfaire les besoins d'analyse des entreprise...
Source : ERP-infos
Techdays 2011 : un nuage américain au dessus de Paris 17/02/2011
Du 8 au 10 février dernier se sont tenus les Techdays Microsoft, cinquièmes du nom, au palais des co...
Source : ERP-infos
La dématérialisation des documents RH progresse sur tous les plans 17/02/2011
Gros producteurs de documents, les services de ressources humaines s'engagent de plus en plus dans l...
Source : ERP-infos
Ethias améliore l’expérience en ligne de ses clients avec un agent virtuel intelligent 15/02/2011
Depuis la mise en ligne de Mathias, l'agent virtuel, en 2007, le nombre de conversations clientsR...
Source : RelationClient-infos
Les ordinateurs traditionnels sont concurrencés par les nouvelles générations de terminaux 11/02/2011
La 10e édition des "Technology, Media & Telecommunications Predictions" de Deloitte a mis en avant l...
Source : ERP-infos
Afin d’optimiser la qualité de sa relation client, Telefonica O2 Ireland analyse les données linguistiques 11/02/2011
Pour garantir la qualité de sa relation client et valoriser l’activité de ses centres d'appels, l'op...
Source : RelationClient-infos
Progression au sein des entreprises des réseaux sociaux au détriment des modes traditionnels de communication 09/02/2011
Réalisée par Canon Consultancy Services, une étude* souligne la progression significative au sein de...
Source : RelationClient-infos
Generix Group enfonce le clou du On Demand 08/02/2011
À l'occasion de ses vœux à la presse, Jean-Charles Deconninck, président du directoire de Generix Gr...
Source : Salons Solutions
Dialogue de sourds autour de la performance dans l’entreprise : le divorce entre les salariés et leurs dirigeants est consommé 08/02/2011
Selon une étude Methys/Ifop, les salariés français jugent contre-productifs les critères de perfoman...
Source : Salons Solutions
SAP poursuit dans sa logique après une bonne année 2010 08/02/2011
L'annonce des bons résultats du géant allemand sur 2010, en particulier sur le quatrième trimestre, ...
Source : Salons Solutions

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