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Articles
SAP s'octroie un satisfecit après son bon deuxième trimestre 2010 31/07/2010
C'est décidément la période des publications de résultats intermédiaires positifs : après le françai...
Source : ERP-infos
Les marchés du marketing direct en pleine reconfiguration 27/07/2010
Selon une étude menée par Precepta, les professionnels du marketing direct, bousculés par l’essor du...
Source : RelationClient-infos
Cegid satisfait de ses résultats du premier semestre 2010 24/07/2010
C'est en pleine période estivale que Jean-Michel Aulas et Patrick Bertrand, respectivement président...
Source : ERP-infos
Les enseignes de distribution Culture Vélo, Bouticycle et Vélo Station se mettent au CRM 21/07/2010
Afin de centraliser les sources d'informations provenant de ses enseignes, Cyclelab opte pour une so...
Source : RelationClient-infos
L'automne sera chaud pour Microsoft Dynamics ERP et CRM 16/07/2010
La firme de Redmond poursuit sa logique de développement et s'appuie sur les futurs événements profe...
Source : ERP-infos
QAD rebondit face à la récession 15/07/2010
Quand on est éditeur de progiciels pour des industries qui subissent de plein fouet les effets de la...
Source : ERP-infos
Sécurité de l'information: un challenge malgré le rebond des investissements 15/07/2010
Face à la cybercriminalité, le piratage et la fraude devenus une réalité mondiale, la moitié des ent...
Source : ERP-infos
Les niches SAP par l'exemple 13/07/2010
On savait que le business réalisé par les partenaires autour de l'ERP SAP était "juteux". À tel poin...
Source : ERP-infos
Relation client : Espagne 1 – France 0 09/07/2010
Il n'y a pas qu'au football que désormais l'Espagne domine la France. En matière de relation client ...
Source : RelationClient-infos
Les données de l'Etat mises à la disposition des citoyens 07/07/2010
Voici trois ans qu'a été créée l'APIE (Agence du Patrimoine Immatériel de l'État), première et uniqu...
Source : ERP-infos
Sage, un éditeur international qui soigne la proximité avec ses clients 06/07/2010
Sage possède à Metz un établissement comprenant le centre de développement des gammes 30 et 100 mais...
Source : ERP-infos
Les Mutuelles ViaSanté professionnalisent leur centre d'appels 06/07/2010
Quand les contrats de maintenance arrivent à échéance, la porte est grande ouverte au changement. Vi...
Source : RelationClient-infos
La CCI 
de Versailles Val d’Oise / Yvelines 
accorde sa confiance à Actel 04/07/2010
L'outsourcer Actel, spécialiste de la relation client opérationnelle, a été choisi par la CCIV (Cham...
Source : RelationClient-infos
Les Français boudent l’aide des vendeurs en magasin 02/07/2010
86 % des acheteurs déplorent le manque d’informations des vendeurs sur les produits qu’ils vendent.
Source : RelationClient-infos
CXP Forum : une fourmilière d'informations 01/07/2010
Au delà du succès de la manifestation, 8ème du nom, déjà largement relayé par tous nos confrères, er...
Source : ERP-infos
Caliance et Deal Informatique, l'intégration réussie d'un outil de gestion au service de coopératives agricoles en Bretagne 29/06/2010
Se doter d'un outil de gestion répondant précisément aux contraintes sectorielles du monde agricole ...
Source : ERP-infos
Réunion = Perte de temps. Equation fatale? 29/06/2010
La réunionite vous connaissez? Qui n'a pas pesté contre ces réunions qui ne servent à rien ou à peu ...
Source : ERP-infos
La CIAT sécurise la migration et l'exploitation de JD Edwards 29/06/2010
Le numéro un français de la pompe à chaleur, de la climatisation et du traitement d'air a choisi la ...
Source : ERP-infos
La ruée vers le Web des PME françaises : un nouveau défi 25/06/2010
Sur les 12 derniers mois, le nombre de TPE et PME débutant dans l'e-commerce a explosé. Les entrepre...
Source : ERP-infos
Intégrer l'ERP et l'ECM: la clé de la performance 25/06/2010
Force est de constater que l'ERP et l'ECM ont souvent été abordés de manière distincte au sein des D...
Source : ERP-infos
L’approche Multicanal intégrée : le challenge des professionnels de la relation client 24/06/2010
Les centres de contacts doivent relever un défi d’envergure : la maîtrise du Multicanal.
Source : RelationClient-infos
Les clients de ReadSoft attendent beaucoup de Process Director 23/06/2010
C'est à l'occasion d'une journée organisée par l'éditeur et tournée vers ses utilisateurs que ReadSo...
Source : ERP-infos
Le MES, fédérateur des actions opérationnelles 23/06/2010
Ou comment, grâce à ces outils logiciels centraux, construire un système d'information de production...
Source : ERP-infos
Brisach « met le feu » à ses ventes grâce au CRM d'easiware 23/06/2010
Un déploiement national permet à Brisach de mieux gérer les opportunités commerciales provenant de s...
Source : RelationClient-infos
Epicor 9, un produit repensé pour le marché international 22/06/2010
Longtemps absent du marché français, Epicor arrive sur le devant de la scène avec une version complè...
Source : ERP-infos
Autogyre industrialise ses process avec YourCegid Industry 22/06/2010
Autogyre, spécialiste du traitement de l'air et de la protection solaire, a choisi YourCegid Industr...
Source : ERP-infos
La connaissance et la gestion de la relation client : un axe de performance pour l’entreprise 22/06/2010
Après avoir boudé un certain temps les grandes plates-formes de CRM, les entreprises s’orientent mas...
Source : RelationClient-infos
Lefebvre Software : un spécialiste français aux ambitions européennes 18/06/2010
Éditeur de solutions pour la finance, les RH et la paie, Lefebvre Software a plutôt bien passé l'ann...
Source : ERP-infos
cosmic : un module fusionnant CRM et réseaux sociaux 18/06/2010
Le module cosmic, développé par update, est un outil CRM pour effectuer les études du marché et gére...
Source : RelationClient-infos
BUT aménage son marketing avec Aprimo Marketing Studio 16/06/2010
Avec Aprimo Marketing Studio, BUT compte accélérer la mise sur le marché de ses campagnes de marketi...
Source : RelationClient-infos
La Conserverie la belle-iloise confie la refonte de son système d'information à IBM 15/06/2010
IBM et la PME française la Conserverie la belle-iloise annoncent la refonte complète du système d'in...
Source : ERP-infos
Ibelem administre des smartphones en entreprise 09/06/2010
PushManager Suite : une solution unique qui permet de gérer, administrer et sécuriser la quasi total...
Source : RelationClient-infos
L'université Paul Verlaine de Metz modernise son réseaux Telecom 09/06/2010
L’Université Paul Verlaine de Metz (UPV-M), établissement pluridisciplinaire de formation tourné ver...
Source : RelationClient-infos
Données de références et gouvernance, bases du MDM 08/06/2010
Le MDM, Master Data Management, est-il une solution magique pour résoudre le problème des données de...
Source : ERP-infos
Kiloutou intègre la dématérialisation des factures dans son ERP 07/06/2010
Pour accompagner et soutenir sa croissance, Kiloutou a procédé à la refonte de son back office. Repo...
Source : ERP-infos
7ème édition du Podium de la Relation Client 07/06/2010
Relation client physique traditionnelle vs relation client digitale. Match nul ?
Source : RelationClient-infos
ASA d'Apsylis accompagne le développement d'Ajilon Engineering et Ajilon IT Consulting (Groupe Adecco) en France 02/06/2010
Pour accompagner son développement en France et mieux analyser ses coûts, Ajilon Engineering, spécia...
Source : ERP-infos
Le Panorama Consulting Group enfonce le clou 01/06/2010
Ils ont de la suite dans les idées, au Panorama Consulting Group (PCG) : après leur rapport annuel, ...
Source : ERP-infos
easiware lance une offre CRM en mode hébergée dédié au monde de la publicité 01/06/2010
easicrm PUB est un logiciel qui permet aux agences conseil en publicité, d’achat d’espace et régies ...
Source : RelationClient-infos
Audi France confie à Actel ses opérations de marketing direct 28/05/2010
Actel, spécialiste de la relation client opérationnelle, signe un nouveau contrat avec le construct...
Source : RelationClient-infos

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