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Articles
Chez Kubota Europe, le centre de compétence interne optimise les activités de support 21/06/2011
Pour gérer au mieux les besoins des utilisateurs, Kubota Europe a mis en place un "business innovati...
Source : ERP-infos
Le Stade de France améliore son pilotage et sa gestion commerciale avec Dynamics AX 21/06/2011
Pour répondre aux besoins de l'activité commerciale et du pilotage global du marché des entreprises,...
Source : ERP-infos
La Business Intelligence mobile, gadget ou nécessité ? 20/06/2011
Tirée par les managers et les commerciaux équipés de smartphones, la demande de Business Intelligenc...
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ILD Homair accroit son taux de prise d'appels de 20 % 17/06/2011
Comment améliorer son taux d'appels pris en charge ? Pour la société ILD Homair la réponse est venue...
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Résultats de la 8e édition du Podium de la Relation Client 10/06/2011
Le Podium de la Relation Client co-organisé par BearingPoint et TNS Sofres, met en lumière depuis 8 ...
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Qualiac intègre un module de rapprochement bancaire dans son ERP 10/06/2011
Qualiac agrémente le cœur comptabilité/finances de son ERP d'un module compl&eac...
Source : Salons Solutions
Cegid recrute 100 partenaires supplémentaires pour distribuer Cegid Yes ! 09/06/2011
Cegid part à la rencontre des distributeurs pour leur présenter Cegid Yes ! , le porta...
Source : Salons Solutions
Lawson annonce M3 Counter Sales for Distribution 09/06/2011
Cette nouvelle application dédiée au secteur de la distribution est destinée &a...
Source : Salons Solutions
SAPPhire Orlando : des annonces comme s'il en pleuvait 03/06/2011
Avec l'actualité récente, la tenue du grand show annuel de SAP, à la mi-mai à Orlando a été un peu é...
Source : ERP-infos
Mondialisation de Sage X3 : bilan et perspectives 01/06/2011
Voici 15 mois que la distribution de X3, l'ERP de Sage destiné aux grosses PME, a été étendue au mon...
Source : ERP-infos
Grosses PME - Mondialisation de Sage X3 : bilan et perspectives 01/06/2011
Voici 15 mois que la distribution de X3, l'ERP de Sage destiné aux grosses PME, a ét&e...
Source : Salons Solutions
Le Printemps développe un SI conforme à ses ambitions 30/05/2011
Pour rénover son environnement et son fonctionnement, le Printemps a entrepris de gros chantiers. Da...
Source : ERP-infos
Le CXP : un cabinet d'analystes tourné vers les utilisateurs 26/05/2011
Dans quelques jours, le 16 juin, se tiendra le Forum CXP 2011. Cette manifestation réunissant annuel...
Source : ERP-infos
Divalto et VDoc Software annoncent un partenariat stratégique et technologique 24/05/2011
Grâce à cet accord, les clients et futurs clients de Divalto pourront béné...
Source : Salons Solutions
Filière centre d'appels : toujours en déficit d'image 20/05/2011
Le premier baromètre de la relation client a rendu son verdict. Si la relation client est bien deven...
Source : RelationClient-infos
Groupe MFP Soft – Apsylis : un chiffre d’affaires 2010 de plus de 7 millions d’euros 20/05/2011
Avec une rentabilité de 8,5 %, le Groupe MFP Soft – Apsylis, nouveau leader franç...
Source : Salons Solutions
Les ventes cross-canal : étape ou aboutissement ? 18/05/2011
La vente multi-canal a aujourd'hui laissé la place à la vente cross-canal. Si la différence semble m...
Source : ERP-infos
Des solutions open source dans l'entreprise 17/05/2011
Les solutions applicatives open source trouvent petit à petit leur chemin dans les entreprises. Conf...
Source : ERP-infos
Vocalcom part à l'assaut de tous les contacts client 16/05/2011
Avec Nestor et Octopus, Vocalcom propose une solution novatrice de mise en contacts client en boutiq...
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SOS Médecins anticipe l’urgence pour planifier son centre d’appels 13/05/2011
Comment individualiser la planification des équipes de façon synthétique ? Comment pourvoir à une ab...
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ERP: un outil indispensable aux bénéfices inquantifiables 11/05/2011
Plus qu'un outil, l'ERP est devenu un mode de vie pour les deux PMI du sud-ouest de la France que no...
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Video - Benoit HERR, journaliste indépendant RTS 2011 09/05/2011

Source : MtoM & Objets Connectés – Embedded Systems
La réussite d'une installation SAP repose sur l'implication des utilisateurs dans la durée 04/05/2011
Essentiellement technique, la mise en place des applications SAP ne se préoccupe pas beaucoup des ut...
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Résultats trimestriels de SAP : encore plus et toujours plus 03/05/2011
Qui ne se satisferait pas d'un bénéfice opérationnel trimestriel supérieur de 26 % à celui de l'anné...
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Les revendeurs se mettent au cloud computing 03/05/2011
Habitués à commercialiser des logiciels qu'ils installent chez leurs clients, les SSII et intégrateu...
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Vecteur Plus optimise sa facturation et réduit ses délais de règlement avec Athénéo ERP Service 28/04/2011
Après avoir mis en œuvre Athénéo CRM de Mismo Informatique en 2007, Vecteur Plus a choisi Athénéo ER...
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Centre d'appels virtuel : une solution concrète pour la Mutuelle Fraternelle 24/04/2011
Peut-on faire mieux avec la même équipe ? Pour gérer ses flux de contacts, la MFA a fait le pari du ...
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Les outils de la supply chain renforcent leurs capacités d'optimisation 19/04/2011
Au salon SITL fin mars à Paris, les éditeurs ont présenté les dernières versions des logiciels de su...
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Les centres de contacts progressent en Algérie 18/04/2011
Boosté par le marché national, les centres de contacts trouvent enfin leur place dans le paysage éco...
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L'Université de la Méditerranée dématérialise ses factures fournisseurs avec ReadSoft 14/04/2011
L'université française a gagné son autonomie financière par la loi de 2007. C'est dans ce cadre que ...
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Microsoft Dynamics AX 2012 sera commercialisé dès cet été 13/04/2011
Microsoft vient de présenter la feuille de route de la gamme Dynamics pour les mois qui viennent: Dy...
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Le CRM : un bon ingrédient pour la cuisine commerciale de L’atelier des Chefs 12/04/2011
Un peu moins de deux ans après le déploiement de d'une solution CRM, L'atelier des Chefs met le couv...
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Alstom Transport améliore la collaboration avec ses fournisseurs 07/04/2011
Pour revitaliser sa chaîne d'approvisionnement et en particulier son réseau de fournisseurs, Alstom ...
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Les présentations relatives aux Salons Solutions Electroniques 07/04/2011
Conférence M4 : - Source : MtoM & Objets Connectés – Embedded Systems
Sage privilégie une approche pragmatique pour se développer sur le Web 01/04/2011
Après quelques ballons d'essai de services logiciels sur le Web, Sage structure sa démarche dans ce ...
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Franc succès des états généraux du SaaS et du cloud computing 30/03/2011
Avec 420 participants, l'édition 2011 des états généraux du SaaS et du cloud computing, organisés pa...
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Un printemps sous le signe de la collaboration et des métiers pour l'USF 28/03/2011
L'USF (association des Utilisateurs SAP Francophones) a tenu sa réunion de printemps il y a quelques...
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Divalto termine la digestion d'Idylis et affiche de bons résultats 25/03/2011
On se souvient du rachat de la start-up Idylis par Divalto il y a à peine un an. L'éditeur de l'ERP ...
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Pour Compex Commerce, tout est processus 17/03/2011
Avec une démarche s'appuyant sur une méthodologie maison et une gestion par les workflows, l'éditeur...
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La grande distribution consacre des budgets informatiques resserrés au rapprochement avec ses clients 17/03/2011
La troisième étude réalisée par le cabinet Martec pour l'éditeur Aldata montre une réorientation des...
Source : ERP-infos

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