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Articles
Vente en ligne : les réseaux sociaux toujours plus présents dans la stratégie de la relation client 20/10/2011
Facebook et Twitter s'imposent comme des canaux de communication incontournables pour la relation cl...
Source : RelationClient-infos
Infor met en avant une gamme cohérente, verticalisée et communicante 19/10/2011
L'annonce d'Infor10 donne une nouvelle image à la gamme de produits du troisième éditeur mondial de ...
Source : ERP-infos
Interview de Janick Merel, de LTTD 18/10/2011
Regardez la vidéo de l'interview de Janick Merel, de LTTD, réalisée sur le salon ERP le 5 octobre 20...
Source : ERP-infos
Interview de Stefan Caracas, d'Actuate 18/10/2011
Regardez la vidéo de l'interview de Stefan Caracas d'Actuate, réalisée sur le salon ERP le 5 octobre...
Source : ERP-infos
Interview d'Emmanuel Marcq, de Résolution Informatique 18/10/2011
Regardez la vidéo de l'interview d'Emmanuel Marcq, de Résolution Informatique, réalisée sur le salon...
Source : ERP-infos
Interview de Julien Duval, de Comarch 18/10/2011
Regardez la vidéo de l'interview de Julien Duval, de Comarch, réalisée sur le salon ERP le 5 octobre...
Source : ERP-infos
Interview de Cécile Regnard, d'EBP 18/10/2011
Regardez la vidéo de l'interview de Cécile Regnard, d'EBP, réalisée sur le salon ERP le 5 octobre 20...
Source : ERP-infos
La recommandation produit, une nécessité dans le domaine du e-commerce 17/10/2011
Les professionnels du e-commerce se positionnent comme les relais de croissance de l’économie numéri...
Source : RelationClient-infos
Les Salons Solutions 2011 ont fait le plein 11/10/2011
Avec leurs 9 pôles complémentaires, les Salons Solutions ont fait le plein de visiteurs cette année ...
Source : ERP-infos
Microsoft Dynamics AX 2012: plus riche, plus verticalisé 10/10/2011
Microsoft a profité du récent salon ERP pour lancer officiellement Dynamics AX 2012 en France. Pours...
Source : ERP-infos
Avexia Voyages choisit Accelya pour dématérialiser ses factures clients 07/10/2011
La société Avexia Voyages, spécialiste du voyage d'affaires et expert des PME-PMI, vient de finalise...
Source : ERP-infos
Les applications ERP peuvent nuire à la productivité et à l'agilité des entreprises 07/10/2011
Une étude internationale menée par IDC pour le compte d'IFS révèle que moins d'un tiers des entrepri...
Source : ERP-infos
La vision synthétique d'un dirigeant 07/10/2011
Amor Bekrar, PDG d'IFS France, a accepté de nous livrer sa perception du marché français des ERP. Un...
Source : ERP-infos
Hommage à Steve Jobs : disparition d'un homme inspiré 07/10/2011
Difficile d'être dans le factuel quand on aborde la question d'Apple. Alors quand il s'agit d'évoque...
Source : RelationClient-infos
Interview de Khalid Madarbokus, d'Oracle 05/10/2011
Regardez la vidéo de l'interview de Khalid Madarbokus, d'Oracle, réalisée sur le salon ERP le 5 octo...
Source : ERP-infos
Interview de Leo Bensadon, d'Infor 05/10/2011
Regardez la vidéo de l'interview de Leo Bensadon, d'Infor, réalisée sur le salon ERP le 5 octobre 20...
Source : ERP-infos
Interview de Xavier Lainé, de Primobox 05/10/2011
Regardez la vidéo de l'interview de Xavier Lainé, de Primobox, réalisée sur le salon ERP le 5 octobr...
Source : ERP-infos
Parc Astérix : une potion magique pour la relation client ? 04/10/2011
Des statistiques précises pour piloter en un clic la relation client ! Le centre de contacts du Parc...
Source : RelationClient-infos
Everwin: fusion entre égaux dans les solutions de gestion d'affaires 03/10/2011
Face à l'éclatement des solutions de gestion destinées aux sociétés de service, MFP Soft et Apsylis ...
Source : ERP-infos
Pacitel : pas si cool ? 30/09/2011
Le nouveau service permettant de ne plus subir les appels téléphoniques commerciaux non désirés a re...
Source : RelationClient-infos
Un nouvel ERP dans le paysage 28/09/2011
Il est rare de voir apparaître un nouvel ERP. C'est pourtant une telle naissance que vient d'annonce...
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Orange rationalise sa chaîne logistique avec IFS Applications 26/09/2011
Orange, opérateur mondial de services de télécommunications, annonce le lancement réussi de la premi...
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Butagaz externalise la gestion de son service client 26/09/2011
Dans un secteur pointu et fortement lié à la saisonnalité, Butagaz souhaitait améliorer le pilotage ...
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Nantes Habitat virtualise son infrastructure de Communications IP 23/09/2011
Conséquence incontournable à la modernisation d'une infrastructures telecom : la réduction des coûts...
Source : RelationClient-infos
Les ERP évoluent pour rester en phase avec leur environnement 21/09/2011
Que deviennent les ERP face au foisonnement des nouveaux besoins et à la montée en puissance de nouv...
Source : ERP-infos
Du CRM on-demand pour les grands comptes 15/09/2011
SAP et IBM viennent d'annoncer une offre CRM commune sur le cloud, basée sur CRM RDS de SAP et porté...
Source : ERP-infos
Les centres de contact externalisés : toujours en croissance 15/09/2011
Une étude BearingPoint - SP2C montre que la croissance de l’activité des centres de contacts externe...
Source : RelationClient-infos
3ème Communiqué : Le programme des conférences, tables rondes et ateliers des Salons Solutions 14/09/2011
ET LE 5 OCTOBRE …JOURNEE MICROSOFT AVEC
LE LANCEMENT DE MICROSOFT DYNAMICS AX2Z012
Source : Salons Solutions
Le logiciel français au top 12/09/2011
À l'initiative de Syntec Numérique et de son bouillant président du collège éditeurs, Bruno Vanryb, ...
Source : ERP-infos
Les réseaux sociaux s'invitent dans les outils de CRM 09/09/2011
Domaine hétérogène, le CRM s'adapte aux nouvelles habitudes des clients et consommateurs, de plus en...
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Bouygues SA choisit la solution Qualiac RIA Web 2.0 pour moderniser son système de gestion financière 08/09/2011
Qualiac, éditeur d'ERP, a signé récemment avec Bouygues SA, qui est confronté à des impératifs compt...
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Calendriers de Paris s'offre SAP All-in-One pour piloter ses activités et se démarquer de la concurrence 07/09/2011
Déployer SAP All-in-One dans une PME de 100 personnes? Cela se justifie si la complexité de l'activi...
Source : ERP-infos
Votre chat, chatte-t-il en mode solo ou est-il intégré à votre stratégie globale de relation client ? 07/09/2011
Quelle utilisation du chat dans votre relation client ? Le point de vue de Gwénola Rodier, Responsab...
Source : RelationClient-infos
Evolution du rôle du DSI : le métier passe avant tout 26/08/2011
DSIO et directeur logistique de Cora, Philippe Courqueux est également administrateur du Cigref. Il ...
Source : ERP-infos
Vers plus de mobilité dans l'ERP 25/08/2011
Jean-Charles Deconninck, président du directoire de Generix, affirme que l'ERP de demain sera "désin...
Source : ERP-infos
Grâce aux médias sociaux, le marketing et les Services Clients s’unissent pour le meilleur ! 25/08/2011
Les entreprises utilisent aujourd’hui les médias sociaux comme un canal de communication marketing. ...
Source : RelationClient-infos
Le CRM étend son périmètre au-delà de ses piliers traditionnels 24/08/2011
La "matinale du CRM" organisée chaque année par Business & Decision permet de dresser un tableau act...
Source : ERP-infos
Le groupe Next-One optimise sa gestion avec Wavesoft et CSF Consultant 24/08/2011
Next-One, spécialiste de l'affichage publicitaire dans les lieux publics gagne en performance compta...
Source : ERP-infos
FullSIX migre sa téléphonie sur IP 22/08/2011
FullSIX décide d’optimiser sa téléphonie afin de répondre à une croissance exponentielle, et aux bes...
Source : RelationClient-infos
MicroStrategy World 2011 : cap sur la mobilité et les réseaux sociaux 19/07/2011
Du 11 au 14 juillet dernier s'est tenue à Monte Carlo la conférence mondiale de l'éditeur américain ...
Source : ERP-infos

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