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Articles
Bien gérer sa relation client dans l’industrie du commerce électronique 18/09/2012
Aujourd’hui, acheter en ligne est un acte classique pour l’ensemble des consommateurs. En B2B comme ...
Source : RelationClient-infos
À l'occasion de l'annonce de ses résultats annuels, Sylob lance une nouvelle solution verticale 14/09/2012
Chiffre d’affaires en hausse de 15 %, résultat net en progression de 24 % et lancement de Sylob Affa...
Source : ERP-infos
Interview de la société ALLSHARE lors du salon Solutions RH Paris 2012 11/09/2012
Regardez la vidéo...
Source : Salon Solutions Ressources Humaines
SAP fait appel aux start-up pour promouvoir HANA 10/09/2012
Quatorze start-up ont été sélectionnées le 6 septembre lors du "SAP Paris Startup Forum" pour mettre...
Source : ERP-infos
Les tendances de la dématérialisation aux salons Solutions Démat 04/09/2012
Le salon Solutions Demat mettra en avant les offres les plus innovantes du secteur de la dématériali...
Source : ERP-infos
Silog fait son petit bonhomme de chemin 03/09/2012
Il est des acteurs du marché dont, à l'instar des trains qui arrivent à l'heure, on n'entend jamais ...
Source : ERP-infos
Cinq conseils pour la BI mobile 03/09/2012
L'éditeur Tableau Software nous propose aujourd'hui ces 5 conseils pratiques pour les actuels ou fut...
Source : ERP-infos
Vers une vision "processus" de la business intelligence 27/08/2012
Baptisée "Process Intelligence", la vision par les processus plutôt que par les données de la busine...
Source : ERP-infos
SAP continue à surperformer 24/08/2012
Avec une croissance à deux chiffres dans l'ensemble des régions du monde et plus d'un milliard d'eur...
Source : ERP-infos
La langue de l'informatique, outil commun sous influence 23/08/2012
La langue utilisée dans le monde de l'informatique subit de nombreuses influences : celle de l'angla...
Source : ERP-infos
Geostock optimise sa gestion en faisant évoluer son ERP 23/08/2012
Groupe d'ingénierie international et acteur de premier plan dans le stockage souterrain d'hydrocarbu...
Source : ERP-infos
L’ERP mobile, une incontournable évolution 24/07/2012
La montée en puissance du BYOD (Bring Your Own Device) oblige les entreprises à adapter leurs infras...
Source : ERP-infos
Des outils d'optimisation de la relation client étoffent le CRM 16/07/2012
La matinale du CRM, organisée par la société Business & Decision, a placé face à face les acteurs le...
Source : ERP-infos
La 4ème édition du baromètre "Dématérialisation – Finance" est lancée 16/07/2012
Sous l’égide des associations professionnelles AFDCC, APDC et DFCG, avec Canon et Itesoft et en part...
Source : ERP-infos
Au-dessus des nuages avec Alan Turing 13/07/2012
À l'occasion de son assemblée générale, le 10 juillet dernier, l'association Eurocloud France réunis...
Source : ERP-infos
Les ERP Open Source : du plus modeste au plus ambitieux 12/07/2012
Plusieurs ERP Open Source étaient présents au récent salon Solutions Linux. La diversité des cibles ...
Source : ERP-infos
Le moral des éditeurs de logiciels français est en hausse, selon Syntec Numérique 12/07/2012
Syntec Numérique et BVA réalisent depuis plus d’un an un baromètre trimestriel de l'innovation. L'éd...
Source : ERP-infos
3 questions d'actualités à... Youssef Chraibi, président du Groupe Outsourcia 10/07/2012
En quelques années Outsourcia a bien grandi. La société est devenue un groupe. Hier, simple centre d...
Source : RelationClient-infos
Déploiement et utilisation de salesforce.com et du réseau social d’entreprise Chatter. 09/07/2012
Alstom Grid est avec Alstom Transport et Alstom Power l’une des trois entités qui forment le groupe ...
Source : ERP-infos
Les utilisateurs de solutions décisionnelles témoignent au Forum CXP 28/06/2012
La dixième édition du forum CXP, le 14 juin dernier, a été l'occasion pour certaines entreprises d'a...
Source : ERP-infos
Les utilisateurs d'ERP témoignent de la réactivité de leur solution 28/06/2012
La dixième édition du forum CXP, le 14 juin dernier, a été l'occasion pour certaines entreprises d'a...
Source : ERP-infos
Quand Jaspersoft et Oracle font bon ménage 28/06/2012
Le groupe Bull a profité de son changement d'ERP et de la mise en place d'Oracle Applications pour i...
Source : ERP-infos
IFS Applications 8 : plate-forme intégrée, modulaire et conviviale 28/06/2012
IFS Applications 8 : plate-forme intégrée, modulaire et convivialeDéveloppé en collaboration avec de...
Source : ERP-infos
Les sociétés françaises ont tout intérêt à faire cohabiter les centres d'appels inshores et offshores 26/06/2012
Les propos tenus par Arnaud Montebourg relance le débat sur la localisation des centres de contacts....
Source : RelationClient-infos
La SNCB optimise son centre de relation client 22/06/2012
Le nouveau centre d'appels pour les voyages internationaux offre plus d'options de contact et un mei...
Source : RelationClient-infos
Multi-canal et SaaS remodèlent Generix 19/06/2012
L'éditeur enfonce le clou du SaaS et continue de miser sur le multi-canal, une stratégie qui semble ...
Source : ERP-infos
L'USF zoome sur les méthodes agiles 18/06/2012
Pendant que l'USF (club des Utilisateurs SAP Francophones) peaufine les préparatifs de sa prochaine ...
Source : ERP-infos
Relation client : Quels chantiers pour le gouvernement Hollande ? 18/06/2012
Nouveau président, nouveau gouvernement... Quels sont les chantiers pour les ministres dans le domai...
Source : RelationClient-infos
Lefebvre Software affiche une croissance et une profitabilité insolentes 15/06/2012
Une gamme de produits pour la finance, les RH et la paie qui s'enrichit régulièrement, une société t...
Source : ERP-infos
Des témoignages concrets aux 5es assises du MES 15/06/2012
Organisées par le club MES, les assises du MES ont été l'occasion d'échanges fructueux entre les édi...
Source : ERP-infos
Palmarès du 9ème Podium de la Relation Client 2012 07/06/2012
Cette 9ème édition du Podium de la Relation Client ne voit pas de modification substantielle de la h...
Source : RelationClient-infos
Armatis - Laser Contact : acquisition mais pas fusion 06/06/2012
Après plusieurs mois de négociation entre les deux sociétés de centre de contacts, Financière Taoris...
Source : RelationClient-infos
Un ERP standard pour une écurie particulière 05/06/2012
Jeune écurie de F1 anglo-russe, Marussia gère ses stocks, son inventaire, sa finance et ses coûts av...
Source : ERP-infos
Bill McDermott, vedette du SAP Forum 2012 04/06/2012
Accompagné d’Henri van der Vaeren, le nouveau DG France & Maghreb de l'éditeur allemand, le co-CEO d...
Source : ERP-infos
Passer en mode collaboratif implique des méthodes et des outils 04/06/2012
Transposer dans l'entreprise la communication intensive tous azimuts popularisée par les réseaux soc...
Source : ERP-infos
Sage cherche à renforcer sa présence dans l'industrie 04/06/2012
Après la sortie de Sage 100 gestion de production i7 en octobre 2011, l'éditeur persévère dans sa st...
Source : ERP-infos
Le PEP s'appuie sur Everwin GX pour gérer ses activités 31/05/2012
Le PEP, centre technique de la plasturgie, a adopté Everwin GX en 2008 pour mieux gérer ses projets....
Source : ERP-infos
Relation Client : ne négligez pas les réseaux sociaux ! 28/05/2012
Le Social CRM est un terme en vogue. Mais plus qu’une mode, la gestion de la relation clients sur le...
Source : RelationClient-infos
L'aéroport de Tousouse-Blagnac teste un service client inédit basé sur une technologie NFC 24/05/2012
S’appuyant sur la sécurité de la carte SIM Orange, l’aéroport toulousain va permettre à 50 voyageurs...
Source : RelationClient-infos
Microsoft Dynamics AX réinvente l’ERP du Groupe Ober 23/05/2012
Avec 41,2 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2011 et 327 collaborateurs, le groupe Ober, spéc...
Source : ERP-infos

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