CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT, E-BUSINESS INTELLIGENCE & KM .

26 au 28 mars 2002
Paris Expo - Porte de Versailles


Participer à Solutions e-CRM c’est l’assurance de :

- Détecter en direct les besoins immédiats des Directions Générales, Commerciales, Marketing, Informatiques et Financières en matière de nouveaux systèmes d’information
- Conquérir votre marché dans le cadre d’un événement qui vous est totalement dédié en terme de promotion et de visibilité
- Fidéliser votre clientèle,
- Renforcer votre image
- Valoriser votre offre produit en rejoignant les acteurs majeurs déjà présents

CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
E-BUSINESS INTELLIGENCE & KM
TOUTES LES SOLUTIONS DE GRC :
- Customer Relationship Management
- Entreprise Relationship Management
- E-crm, full web CRM software
- E-business Relationship Management
- EMA, automatisation du marketing analytique & opérationnel
- E-call Center, CTI,Helpdesk
- E-sales, SFA, gestion des forces de ventes itinérantes et sédentaires
- E-services / Service Client
- E-partner Relationship Management / PRM
- Customer Interaction Center
- Demand Chain / Supply chain
- Database Management
- IRM
- ASP / CRM Technologies
- CRM analytique
- Gestion du capital Client
- Personnalisation
- Fidélisation
-…
- E-business Intelligence
- Knowledge Management
- Accès aux données, Reporting
- Analyse Multidimensionnelle
- Tableaux de bord et Pilotage
- Statistiques,Analyses, Segmentation
- Datamining - Géomarketing
- Extraction, Réplication,Transformation
- Datawarehouse, Datamart
- SGBD
- OLAP, ROLAP, MOLAP
- Dataweb, Intranet, Extranet
- EIP, Portails
- EAI -...
E-MOBILE SOLUTIONS
Dans un futur proche chaque société sera équipée d’outils de communication mobile. Le développement de ces outils et les nouvelles opportunités générent des changements majeurs au sein des sociétés.

- Notebooks, Handheld PC
- Notepad, Palmtops
- PDA
- Entry terminals
- Modems, mobile telephones
- Mobile computing
- Wireless office
- M-commerce
- WAP
- Bluetooth
- UMTS,…

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Accrobat Reader Recquis

 

 

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