Mardi 26 Mars 2002 - 11h00 à 12h30
HAUT DEBIT : arlésienne des NTIC, l'explosion du haut débit pourrait demain devenir réalité .
La réduction significative des coûts d'accès pourrait enfin permettre de répondre aux vraies questions : quelles applications pour les entreprises et les consommateurs ? quel modèle économique pour les offreurs ?

Mardi 26 Mars 2002 - 14h30 à 16h00
CYBERCRIMINALITE
Du simple virus aux pièces jointes " plantant " le serveur d'une PME jusqu'aux inquiétudes liées à l'émergence d'un nouveau terrorisme, Internet pourrait être le maillon faible des économies avancées. Quelles sont les politiques de prévention pensées ou concrètement mises en œuvre aujourd'hui ?

Mercredi 27 Mars 2002 - 11h00 à 12h30
Administration & Services Publics à l'heure de l'Internet : quels changements pour quels bénéfices utilisateurs ?
e-administration, dématérialisation, administration électronique, autant de termes qui recouvrent le vaste chantier de la transformation des relations entre les français et leur administration. Jusqu'où veulent aller les services publics ? Quelles sont les avancées concrètes aujourd'hui ? Comment la cyber-administration peut - elle garantir à la fois sécurité, confidentialité et respect des libertés publiques sans sacrifier l'efficacité ?

Mercredi 27 Mars 2002 - 14h30 à 16h00
MOBILITE : au-delà du concept, les besoins de communiquer de façon permanente tirent la technologie et les applications.
Convergence des PDA et des mobiles, réseaux sans fil, internet mobile et UMTS sont les fers de lance d'une révolution qui impacte autant l'individu que l'organisation de l'entreprise et son management.

Jeudi 28 Mars 2002 - 11h00 à 12h30
E - transformation de l'entreprise : une réalité
Nouveau modèle économique pour l'entreprise en réseau, Nouvelle organisation et nouveau management…

Jeudi 28 mars 2002
PLENIERE FIHT COMDEX - SOLUTIONS E-CRM
(Accès Libre)

14h30 à 16h00
LE CLIENT AU COEUR DE L’E-ENTREPRISE
Religion CRM ! Une nouvelle doctrine qui fait école dans l'économie mondiale. Comment appréhender les nouveaux langages et la philosophie de cette planète peuplée de clients ? Quels enjeux et quelles implications dans la mise en place d'un système organisationnel ?
Fabrice Prugnaud, Directeur Général - BLUE MARTINI SOFTWARE.
Didier Dillard, Directeur Unité d'Affaires Solutions Relations Clients - FRANCE TELECOM. Animée par : Renaud Chavanne, Directeur de la rédaction - DIGITAL BUSINESS GLOBE.

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*Programme prévisionnel au 04 janvier 2002